おはようございます。
河北です。
相変わらず明るいニュースがないですが
元気を出して前向きに活動していかないと
いけないですね。
さて色々な業界に凄く変化が起きているなぁ
と見ております。
リフォーム業界は拡大されているといわれて
おりますが、実際のとこ市場に関しては縮小して
いるのか？
と疑問が残るなと感じております。
ただ１つ言えることは業者がかなり淘汰されつつ
あるのではないかと見ていて感じます。
数年前までは調子よかったけど、今は
縮小傾向など、ドンドン変わってきて
いるように思います。
もともと伸びていた会社はコロナだろうが
何があろうが関係なく伸びておりますけどね。
まぁ、何が起ても関係なく、最後はこのように
伸びている会社しか残らないのではないか？
っと見ていて思います。
と、それをハッキリと言ってしまうと
もうこのブログの意味もないのですけどね（笑）
ただ原因というものがありまして大きな違いは
１つあり、伸びている会社は必ずと言っていいほど
毎年施策を行っているということです。
ただボサッっとしていて、おぉ伸びたぁ〜〜
なんて会社はないわけであり、やはり確実に
色々と施策を行っていると感じております。
では、どんな施策を行っていけばいいのか？
ということです。
時代の流れからして人間しかできないことを
人間が行い、人間じゃなくてもシステムやＡＩを
用いて行えることが、この業界は遅れているので
まだまだあると感じます。
例えば、リフォームに関する質問・苦情の内容
現地下見をしなくても判断できる工事など
いくらでもあると思います。
お客様「金額を出してほしい！」
と必ずお客様に言われるのですが
業者 「現地を見ないとわからない！」
というように必ずなります。
これは今後、間違いなく変わると感じてます。
近い将来に現地に行くことなく見ることができ
正確な見積もりが出せるような仕組みに変わると
思っております。
今でも当社が行っているような単品商品であれば
写真をLINEで送ってもらったりすることで現地下見
しないようになってきてますからね。
極力お客様と接触頻度を無くす方向で変わってます。
そういったことを踏まえて考えていくと、現時点で
私が行うとしたら動画を使いお客様の不安点や
疑問点など全てを解決できるような動画を作る。
それ以外には、商品説明もそうですね。
そういったことをするだけで、動画にしてしまい
お客様が自分で説明書を探す感じで見ることが
できるのであれば営業マン不要の状態にまで
落とし込むことができます。
少し余談ではありますが、いずれの話に
なりますがグーグルアースの中にＶＲ機能を
用いて社内にいながら入っていけるような
時代が、もうすぐそこまできているんじゃないか？
とも思いますし、そのようなシステムなのか
ツールなのか解りませんが、安価で導入できるように
なっていけば事務所にいながら、お客様の自宅に
入っていけることができ下見が可能になるような
ことができるようになる気がしております。
まぁこれは私の想像ですので、気にしないで
下さいね。
では話を戻しますと必ず変わるんじゃないのかなと
感じるのはHPが、ユーチューブチャンネルに
変わるんじゃないのかなとも思っております。
こんな感じに変わってくると私は思っております。
すでにチャンネルを持っているのが当たり前の
ように持っている会社も多いです。
しかし同業者を見ていると再生回数が伸ばすのが
難しいなとも感じてみております。
もちろん伸びている業者もありますがエンタメ系に
なるので、あれはかなりセンスも必要になりますし
さらにいうと各社コンセプトがあるので全ての
会社がエンタメ系に移行することは難しいと
見ております。
そうやって突き詰めて考えていくと、たった１つだけ、
どの同業者もやってないことがあるのです。
それを現在テストで作っている最中です。
なにをどう作っているのか？ということは
ちょっとブログで公開しづらいので、
メルマガで定期的に送っている動画で
無料公開しておりますので、よければ
アドレス登録しておいてください。
コチラです。
↓
メールアドレス登録が面倒な場合は
LINEでも送っておりますので
よければ登録しておいてください
↓
