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リフォームで生き残る方法

河北
河北

おはようございます。

河北です。

あっという間に5月も下旬にはいってきました。

全国でも結構店舗閉鎖の話をよく耳にします。

名古屋でも閉鎖店舗が結構出てきてますね。

採算合わない店舗は仕方ないといえば仕方ないですからね。

ただ採算合わなくても継続することで採算ベースに乗せるまで我慢しなくて

閉店ということでリフォーム市場がどれだけ厳しいのかということが解る気がします。

さてそこでリフォーム市場で生き残るにはどうしたら良いのか?ということについて本日は書いてみようと思います。

リフォーム業界で落ちずに継続する方法

生き残るというと、この業界がもうダメみたいな印象を受けてしまいますが、そうではないです。

単純にリフォームというサービスの向上をどれだけ行うことができるのか?

ということが大事になってくるのだと感じます。

今までのままで良いということではなく全ての面に対してサービスの向上をしないといけないということだと思います。

これって少し前のネットショップみたいなものかな?と思います。

ネット販売だから電話対応しないとかいうのが以前のネットの世界での常識みたいなものってありましたよね。

でも今は、ネットだろうか電話対応するのが当たり前ですし、電話対応しないのであればサービス悪いなというように感じたりしますからね。

そうやって淘汰されていったのはないかなと私は思っております。

これがリフォームでも同じだということです。

価格でもそうですが、今ではネットで少し検索すれば商品の価格など出てきます。

しかしネットで売られている価格を調査もせずに、自分の仕入れはこの価格だからと

お客様に自分都合の見積を提出を行っていたりしている会社がまだまだ沢山あると思います。

また社員さんを雇用するので仕方ないことですが面倒くさいから、後回しにしたとか・・・

ほんのちょっとのことだと思うのですがそういったことの小さな信用というかサービスにも拘っていくようにしていかないと今後、リフォーム業で生き残っていくには難しいのかなと言う気がします。

そう考えると、当然ですが自社の社員育成や教育に力を注がないといけないのですが、

それが上手く育っていけばいいですが上手く育たなければ、その会社は一気に信用を無くすようなことが起きると思います。

ですからリフォーム業では拡大していくことが非常に困難になるのかな?という気がします。

うまく人材が揃って育成ができればいいですがリフォームという職業的に、かなり困難だと私は感じております。

現実にうちなど、まだ2店舗しかないのですがそれでも育成というのは中々難しいと感じており

集客ができているので今はチャンスだと思っているのですが人材が追いつかないので店を出店できないという状況でもありますからね。

なんだかんだ言ってリフォーム業界は人材育成がかなりのキモになってきますのでこれをクリアさえできれば特に問題なく

生き残っていくことは可能だと思います。

しかしそれが出来なかった時は各地で経営されている2~3人で行っている店に逆に追いぬかれてしまうこともかなりの確率で高いと感じてます。

それはサラリーマン店長より当然ですが自営業で行っている方の方が真剣度が高いですからね。

そんな現実を見て感じるのはサービスの向上をどこまで上げていけるのか?

それが今後のリフォーム業界で生き残っていくためには大事なことだと私は思っております。

価格、アフターフォロー、提案、工事内容での丁寧さ

という全てのクオリティを上げていかないと今後はきつくなるでしょう。

そのような現実を踏まえると、どうしてもうちもコレ以上の出店は、今すぐはできないなぁという現実的な問題に躓いている最中なんですけどね。

でもこれは年数かかるものであるので今すぐどうのはできないことですから少し長い目で見てやっていこうと思います。

あくまで私の意見や考え方ですがよろしければ参考にしてください。

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